Bosch Rexroth

استخدام EFQM لتقديم أفضل ما في العالمين

Bosch Rexroth

التحديات

كيف يمكنك إنشاء شركة تمزج أفضل جوانب الشركة الكبيرة الناجحة مع السمات الأساسية لثقافة الشركات الناشئة سريعة الخطى؟

أو، على حد تعبير أحد مقيمي EFQM: مؤسسة تعمل بسرعة وتقفز عاليًا، ولكنها أيضًا تغير اتجاهها بسرعة كبيرة عند الحاجة.

"يُمكن التزام ودعم المديرين التنفيذيين أي مؤسسة من استخدام النموذج"

أوغو كاراتي، نائب الرئيس/المدير العام/المدير المالي لشركة Bosch Rexroth في منطقة جنوب الاتحاد الأوروبي

الحل

يعمل أوغو كاراتي في شركة Bosch Rexroth بإيطاليا لمدة 12 سنة، قضى 5 منها مسؤولاً عن فروع جنوب أوروبا. لقد قام بتقديم فريق القيادة لنموذج EFQM منذ حوالي 8 سنوات.

وهو اليوم ينسب الفضل إلى النموذج في المساعدة على تقديم ثقافة متجددة للأعمال، وتعزيز فريق قيادة قوي وملتزم، والتركيز الشامل على رضا العملاء وأصحاب المصلحة، حيث يقول:

"تقوم النماذج التي تركز بشكل خاص على موضوعات الموارد البشرية مثل شهادة Top Employer بشكل ممتاز. تركز نماذج أخرى مثل ISO على ضمان الامتثال". "لكن نموذج EFQM يتجاوزها بكثير. فهو يساعدنا على مراقبة النشاط وإجراء تحسينات مستمرة بناءً على ما نريد تحقيقه في جميع نواحي المؤسسة.

"أعتقد أن نموذج EFQM قوي حقًا لأنه يرشد فرق الإدارة بأكملها التي تتفق على رؤية واستراتيجية موحدتين."

"لقد تحولنا من منظمة "منعزلة" إلى منظمة متعددة الوظائف."

في عام 2022، تم منح Bosch Rexroth جائزة EFQM العالمية لعام 2022 وهي الإنجاز المتميز بخمسة ماسات للثقافة التنظيمية.

كان أوغو على دراية بنموذج EFQM بفضل مناصبه السابقة داخل شركة Bosch. حيث قدم دورة التقييمات كل عامين، تلتها خطط التنفيذ.

ويقول: "هناك استثمار كبير للوقت والموارد لتحقيق أقصى استفادة من نموذج EFQM". "لكن النتائج تجعل الأمر يستحق ذلك."

"يمكننا التركيز على احتياجات متعاملينا وجميع ذوي العلاقة لدينا من الاستمرار في تحسين أدائنا."

وهذا التركيز على متطلبات المتعاملين هو الذي يساعد شركة Bosch Rexroth على تكييف أعمالها الهندسية لإنشاء حلول أنظمة إنتاج رائدة عالميًا ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات متعامليها.

ويقول: "مع الالتزام والدعم المناسبين من كبار المسؤولين، يمكن لأي مؤسسة استخدام النموذج".

"إذا كان لديك هدف واضح، وكنت على استعداد لتكييف عملك وثقافتك بناءً على التعليقات التي تتلقاها، فيمكن أن يساعدك النموذج في إرشادك لتقديم تحسينات مستمرة في أي مؤسسة."

يقول أوغو على صفحته على موقع LinkedIn: "كن شجاعًا واستمتع بوقتك".

ومن المؤكد أن هذا الموقف يبدو أنه يعمل بشكل جيد بالنسبة له ولزملائه.

وقد وضع أوغو نصب عينيه الحصول على جائزة EFQM العالمية المكونة من ستة أو سبعة ماسات لشركة Bosch Rexroth في إيطاليا.