Ramón y Cajal

تريد معظم المدارس دعم طلابها وأن تفيد مجتمعاتها، ولكن القليل منها يمكنه تقديم دليل على كيفية تحقيق ذلك.

تقدم مدرسة Colegios Ramón y Cajal في مدريد خدماتها للطلاب من سن الحضانة حتى سن 18 سنة. كما صنفتها صحيفة إل موندو في العام الماضي في قائمة أفضل 15 مدرسة في إسبانيا.

لكن فريق قيادة المدرسة يريد أن تكون المدرسة هي الأفضل وأن تواصل التحسن. يطمحون بشكل مستمر لتحسين أداء الطلاب وطريقة إدارة المدرسة. ويودون دمج أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة رسميًا في استراتيجية المدرسة.

"أود بالتأكيد أن أوصي المؤسسات الأخرى باستخدام نموذج EFQM."

بيلين مونيوز فيجو – مدرسة Ramón y Cajal

تقول بيلين مونيوز فيجو، المدير العام للمدرسة التي تضم 200 موظف: "كنا دائمًا نعمل بحماس وطاقة كبيرين". "لكن نموذج EFQM أعطانا طريقة منهجية ومنظمة لقياس وتحسين أدائنا".

تأسست مدرسة Colegios Ramón y Cajall سنة 1961 واتبعت نهجًا "مصممًا خصيصًا" للتعليم.

منذ اتباع نموذج EFQM سنة 2004، تمكنت المدرسة من تقديم رؤية واستراتيجية واضحة بشكل متزايد، وهي الرؤية التي يمكن للمديرين والمعلمين وأولياء الأمور والطلاب فهمها ودعمها.

ساعد نموذج EFQM فريق القيادة في المدرسة على وجه الخصوص على تحديد الفجوات بين رؤيتهم والواقع حتى يتمكنوا من معالجتها.

يقول بيلين: "إن اتباعنا للنموذج يعني أننا أكثر توافقًا مع احتياجات جميع المعنيين لدينا". "لقد أدت زيادة الشفافية إلى زيادة المشاركة من مجتمعنا المدرسي بأكمله. وهو ما أدى على المدى الطويل إلى زيادة مستويات الرضا.

تدربت بيلين في البداية كمقيمة لنموذج EFQM لفهم عملية التقييم بشكل أفضل وأعمق. وسرعان ما أصبحت سفيرة داخلية لهذا النموذج، حيث قامت بتدريب الآخرين على تنفيذ مشاريع تتراوح بين تحديث المطابخ وحتى طرح هيكل دعم نمو المدرسة لمساعدة الذكاء العاطفي لدى الطلاب.

حيث تقول: "أود بالتأكيد أن أوصي المؤسسات الأخرى باستخدام نموذج EFQM". ولا شك أن نموذج EFQM يوفر إطارًا متينًا للتحسين المستمر وتحقيق نتائج متميزة.

"لقد قمنا بتحسين علاقاتنا مع مجتمع المدرسة بأكمله. نحن نرى نتائج أفضل ومستويات أعلى من الرضا ومستوى أعلى من المشاركة والالتزام، وهو ما يترجم بعد ذلك إلى زيادة الولاء والثقة.