Les organisations utilisent le modèle EFQM pour se préparer puis se soumettre à une évaluation externe en lien avec le système de reconnaissance de l’EFQM. À l’aide du modèle EFQM, des évaluateurs EFQM qualifiés examinent les activités d’un candidat à la reconnaissance EFQM, identifient ses principales forces et faiblesses, et lui donnent d’autres éclairages utiles. Les organisations sont notées sur 1000 en fonction de leur maturité organisationnelle évaluée en externe et reçoivent un certificat de reconnaissance qui correspond au niveau de maturité atteint.
Se soumettre à une évaluation externe et se faire reconnaître
