Abu Dhabi Polizei

Herausforderung

Die Modernisierung der Polizei ist eine Aufgabe ohne Ende. Investitionen in neue Technologien können sicherstellen, dass die Prozesse ständig auf dem neuesten Stand sind.

Aber Transformation ist mehr als nur die Konzentration auf Apps, Bildschirme und Software. Außerdem müssen Sie sich auf die Ergebnisse konzentrieren, nicht auf die Prozesse.

Darüber, wem die Polizei dient und wie sie ihnen besser dienen kann.

Und auf die ständige Verbesserung der Kultur und der Zufriedenheit der Mitarbeiter, damit sie die von ihnen erwartete Arbeit leisten können.

Lösung

Die Entwicklung der Polizei von Abu Dhabi in Richtung Exzellenz begann im Jahr 2007, geleitet von der Vision und den Vorgaben der Regierung.

Seitdem hat die Polizei von Abu Dhabi in einer Region, in der das Streben nach organisatorischer Exzellenz allgemein anerkannt ist, bewiesen, dass sie stets bestrebt ist, ihre Dienstleistungen zu verbessern.

Die Anwendung des EFQM-Modells hilft der Polizei von Abu Dhabi, eine „interessengruppenorientierte“ Sicht auf die Dienstleistungen zu entwickeln, die eine moderne Polizei erbringen sollte. Und um sie zu verbessern.

Es hilft der Polizeiführung, über die von ihr gewünschte Organisationskultur nachzudenken und sie zu gestalten.

Und es hilft ihnen, im Voraus zu planen – um besser mit unerwarteten Ereignissen fertig zu werden.

Und es hilft ihnen, im Voraus zu planen – um besser mit unerwarteten Ereignissen fertig zu werden.

Die Polizei von Abu Dhabi hat ihre Reise in Richtung Exzellenz fortgesetzt, indem sie weiterhin das EFQM-Modell anwendet und die Vorteile erkennt, die es bringen kann.

Das Führungsteam hat insbesondere das EFQM-Modell genutzt, um die Umsetzung zu unterstützen:

● Digitale Transformation von Arbeit und Dienstleistungen, um die Organisation „zukunftssicher“ zu machen

● Ein Übergang von einem routineorientierten Arbeitssystem zu einem dynamischen, ergebnisorientierten integrierten System, das sich auch auf die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter konzentriert

● Organisatorische Widerstandsfähigkeit und Agilität durch die Bereitstellung flexibler Systeme und Rahmenbedingungen, die erwartete und unerwartete Veränderungen abfangen können

Neben den praktischen Vorteilen des EFQM-Modells besteht einer der größten Vorteile der Investition in das Modell darin, dass es der Polizei von Abu Dhabi hilft, ständig nach vorne zu schauen und sich zu verbessern.

„Das EFQM-Modell hilft uns, die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen der Polizeiarbeit auf innovative und integrierte Weise anzugehen und dabei weltweit führende Praktiken zu berücksichtigen. Es hilft unserer Organisation, Spitzenleistungen in unseren Prozessen und Dienstleistungen zu erzielen.“

„Das EFQM-Modell bietet einen Leitfaden für die Polizei von Abu Dhabi.“