Bosch

Eine Kultur schaffen, in der Innovationen gedeihen können

Bosch

Herausforderung

Das EFQM-Modell hat Bosch in den vergangenen mehr als 30 Jahren maßgeblich dabei unterstützt, Innovationen voranzutreiben und sich kontinuierlich zu verbessern.

Die Robert Bosch GmbH war 1988 eines von 14 europäischen Unternehmen, die die Absichtserklärung zur Gründung von EFQM unterzeichneten. Seitdem ist das Unternehmen auf seinem eigenen Weg der kontinuierlichen Verbesserung.

Bosch fertigt in seinem Werk im baden-württembergischen Blaichach Hightech-Systeme für aktive Fahrersicherheit und automatisiertes Fahren, darunter Antiblockiersysteme, elektronische Stabilitätsprogramme und Kamerasysteme.

Das Management des Werks wollte eine Kultur der kontinuierlichen Innovation entwickeln und pflegen, um bestehende Prozesse zu verbessern und neue Produkte zu industrialisieren.

„Das neue Modell konzentriert sich jetzt auch darauf, wie Organisationen ihre Unternehmenskultur pflegen. Meiner Meinung nach ist das sehr wichtig, denn Kultur hat einen enormen Einfluss auf die Produktivität, aber noch viel mehr auf Innovation und Kreativität.“

Melanie Albrecht, Koordinatorin Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Lösung

Mithilfe der EFQM-Beurteilungen konnten externe Gutachter die Leistung von Bosch Blaichach im Vergleich zu seinen eigenen Zielen messen und Empfehlungen für weitere Verbesserungen abgeben.

„Die Zusammenarbeit mit der EFQM gibt uns die Möglichkeit, externes Feedback von exzellenten Gutachtern zu erhalten“, sagt Anke Richmann, kaufmännische Werkleiterin bei Bosch Blaichach.

„Dieses Feedback gibt uns Einblicke und Ideen, wie wir unser Werk führen und weiterentwickeln können. Und die große Bandbreite an EFQM-Mitgliedern mit unterschiedlichem Hintergrund gibt uns zusätzliche Ideen für weitere Verbesserungen.“

Auch Melanie Albrecht, Koordinatorin des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, lobt das Modell – und die EFQM-Gutachter –, weil sie dabei helfen, die gewünschte Kultur innerhalb des Werks zu messen und zu gestalten.

„Das Feedback der Gutachter ist sehr wichtig. Es hilft uns dabei, über unsere Kultur nachzudenken und sie zu verbessern.“

Bosch Blaichach/Immenstadt erhielt 2017 den EFQM Global Award und wurde 2021 mit 7 Sternen und einer herausragenden Leistung bei der Schaffung eines gemeinsamen und geteilten Ziels ausgezeichnet.