Micron — Xi'an

In China ist Stillstand im Technologiesektor keine Option.

Seit mehr als 15 Jahren ist Microns Montage- und Teststandort Xi'an (MXA) das Herzstück der boomenden chinesischen Technologiebranche und liefert Speicherprodukte an die globalen Märkte.

Um aber auch in den nächsten 15 Jahren und darüber hinaus wettbewerbsfähig zu bleiben, erkannte MXA, dass mehr als nur operative Exzellenz erforderlich ist.

Geleitet von der globalen Vision des Unternehmens, haben sie das EFQM-Modell als langfristigen Rahmen angenommen, der ständigen Veränderungen gerecht werden kann.

MXA ist seit vielen Jahren erfolgreich. Der PDCA-Zyklus (Planen–Durchführen–Überprüfen–Anpassen) hat sich bereits als wirksam erwiesen, um operative Exzellenz durch schlanke Fertigung und Innovationszyklen zu unterstützen.

Doch das Team wollte mehr erreichen. Es wollte sich schneller an das sich rasch verändernde Umfeld anpassen und darauf reagieren. Es wollte Best Practices von anderen Micron-Standorten und darüber hinaus übernehmen und seine eigenen Erfahrungen mit anderen teilen.

Das Management beschloss, einen mutigen Schritt zu wagen: die Gründung des China Governance Council (CGC), einer Plattform zur Integration von Strategie, Risikomanagement und operativer Exzellenz.

Der China Governance Council gab MXA etwas, was es vorher nicht gegeben hatte: ein Forum, in dem Führungskräfte aus verschiedenen Bereichen zusammenkommen konnten, um vorauszuschauen, Risiken abzuwägen und intelligentere Entscheidungen zu treffen.

Anhand des EFQM-Modells führte das Team eine strukturierte Analyse durch, um seinen Standpunkt zu klären.

Der Prozess förderte die Selbstreflexion – er bestätigte die Stärken in den Bereichen Compliance und Governance und verdeutlichte gleichzeitig die Notwendigkeit neuer Prozesse, die disziplinübergreifend funktionieren und Risiken besser antizipieren.

Der neue Rahmen schuf das Vertrauen, dass MXA einen klaren, strukturierten Weg für kontinuierliche Verbesserung und Resilienz einschlug.

“Unsere Geschichte veranschaulicht unseren Wandel durch den Einsatz von Automatisierung, Nachhaltigkeit und Innovation. Wir werden die Möglichkeiten nutzen, das EFQM-Modell anzuwenden, um stets einen Schritt voraus zu sein, Exzellenz zu stärken und an der Spitze unserer Branche zu bleiben.”

Betty Wu, Corporate Vice President, AT DRAM Operation und China

Seit 2024 hat sich das EFQM-Modell zu einem Katalysator für positive Veränderungen entwickelt.

• Es hat MXA geholfen, über rein auf Compliance ausgerichtete Gewohnheiten hinauszugehen und stattdessen proaktiv nach Resilienz und Exzellenz zu streben.

• Es hat das Team dazu angeregt, grundlegende Fragen zu stellen und zu beantworten: Wie lässt sich der globale Unternehmenszweck mit den lokalen Abläufen verbinden und wie kann Unternehmensführung sinnvoll und produktiv gestaltet werden? Es hat die operative Effizienz über unser bereits hohes Niveau hinaus gesteigert und Anerkennung von Medien und Regierung eingebracht.

• Das EFQM-Modell hat MXA eine strukturierte Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen in einem der komplexesten Märkte von Micron gegeben.

Für MXA geht die Reise mit EFQM weiter:

– Kontinuierliche Verbesserung und das Vertrauen der Stakeholder stärken.

– Schwerpunkt auf Aus- und Weiterbildung

– KI in Kernprozesse integrieren

– Auf der Transformationskultur aufbauen

– Talententwicklung unterstützen

Das EFQM-Modell wird der Rahmen sein, der dafür sorgt, dass MXA mit den Best Practices im gesamten Micron-Konzern übereinstimmt.