Abu Dhabi Police

Die Modernisierung einer Polizei ist eine Daueraufgabe. Durch Investitionen in neue Technologien kann sichergestellt werden, dass die Prozesse stets auf dem neuesten Stand sind.

Bei der Transformation geht es jedoch nicht nur darum, sich auf Apps, Bildschirme und Software zu konzentrieren. Vielmehr geht es darum, sich auf Ergebnisse zu konzentrieren, nicht auf Prozesse.

Darüber, wem die Polizei dient und wie sie diesen Menschen besser dienen kann.

Und auf die ständige Verbesserung der Kultur und Zufriedenheit der Mitarbeiter, damit diese die von ihnen erwartete Arbeit leisten können.

„Unsere Reise mit EFQM war reich an Informationen und Erfahrungen.“

Generalmajor Eng Nasser S Al Yabhouni – Polizei von Abu Dhabi

Der Weg der Polizei von Abu Dhabi hin zu Spitzenleistungen begann im Jahr 2007, geleitet von der Vision und den Vorgaben der Regierung.

Seitdem hat die Polizei von Abu Dhabi in einer Region, in der das Streben nach organisatorischer Exzellenz allgemein anerkannt ist, gezeigt, dass sie bestrebt ist, die von ihr erbrachten Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Mithilfe des EFQM-Modells kann die Polizei von Abu Dhabi eine „stakeholderzentrierte“ Sicht auf die Dienstleistungen entwickeln, die eine moderne Polizei erbringen sollte. Und sie verbessern.

Es hilft der Polizeiführung, über die gewünschte Organisationskultur nachzudenken und diese zu gestalten.

Und es hilft ihnen, vorauszuplanen – um mit unerwarteten Ereignissen besser umgehen zu können.

Die Polizei von Abu Dhabi hat ihren Weg zur Exzellenz fortgesetzt, indem sie weiterhin das EFQM-Modell anwendet und die damit verbundenen Vorteile erkennt.

Das Führungsteam hat das EFQM-Modell insbesondere zur Umsetzung folgender Ziele eingesetzt:

● Digitale Transformation von Arbeit und Dienstleistungen, um die Organisation zukunftssicher zu machen

● Ein Übergang von einem routineorientierten Arbeitssystem zu einem dynamischen, ergebnisorientierten integrierten System, das auch die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt

● Organisatorische Belastbarkeit und Agilität durch die Bereitstellung flexibler Systeme und Rahmenbedingungen, die erwartete und unerwartete Änderungen berücksichtigen können

Neben den praktischen Vorteilen des EFQM-Modells liegt einer der größten Vorteile einer Investition in das Modell darin, dass es der Polizei von Abu Dhabi hilft, ständig nach vorne zu blicken und sich zu verbessern.

„Das EFQM-Modell hilft uns, aktuelle und zukünftige polizeiliche Herausforderungen auf innovative und integrierte Weise anzugehen und dabei weltweit führende Praktiken zu berücksichtigen. Es hilft unserer Organisation, Spitzenleistungen in unseren Prozessen und Dienstleistungen zu erzielen.“

„Das EFQM-Modell bietet einen Fahrplan für die Polizei von Abu Dhabi.“