Sobre EFQM

EFQM ha ayudado a más de 50,000 organizaciones a mejorar su desempeño durante los últimos 30 años. Utilizando metodologías líderes en el mundo, el Modelo EFQM y tecnologías respaldadas por las mejores prácticas, las organizaciones pueden enfocar su mejora en sus prioridades, propósito, y personas.

A través de nuestro portafolio cuidadosamente integrado y diseñado, trabajamos de la mano con líderes para preparar mejor a sus equipos mientras gestionan la excelencia, cambio cultural y transformación. Nuestro fin es ayudar a las organizaciones a lograr un rendimiento positivo y beneficios significativos para todos sus grupos de interés y la sociedad en general.

  • Descripción general .
  • Gobernanza
  • Equipo
  • Historia

Descripción general .

Reconocido por los líderes como un socio clave para el éxito, la EFQM es una organización que se caracteriza por ser curiosa y transmitir emoción. Mientras muchas organizaciones luchan con el cambio y la transformación en diferentes frentes, nosotros entendemos lo que es importante y les ayudamos a articular un propósito claramente definido y a nutrir una cultura valiosa y gratificante.

A través de nuestra cartera integrada y cuidadosamente diseñada de productos y servicios, trabajamos junto a los líderes a medida que ellos gestionan el cambio cultural y la transformación digital para ofrecer un desempeño positivo y beneficios significativos para todos sus grupos de interés claves.

¿Por qué lo hacemos?

Y al convertirse en un socio exitoso para organizaciones de todo el mundo (ayudando a lograr cambios efectivos, a gestionar la transformación y a mejorar el rendimiento), podemos lograr nuestras ambiciones de construir un futuro mejor para las personas, las comunidades y para las propias organizaciones.

¿Cómo lo hacemos?

  • Inculcar una cultura de mejora que ayude a evaluar e implementar planes y estrategias; a descubrir y crear buenas prácticas y desarrollar a su personal.
  • Destilar Ideas, conocimiento, datos y contenido que ayuden a las organizaciones a lograr y mantener niveles sobresalientes de desempeño.
  • Identificar Buenas prácticas y saber cómo se ve lo “bueno”, ayudando a nuestra red a implementar y refinar estos datos, haciéndolos aptos para el propósito dentro de su propia organización y cultura
  • Compartir Nuestra base de conocimientos cambiante, las oportunidades de networking y las experiencias, utilizando este aprendizaje para generar enfoques nuevos e innovadores.
  • Animar Las organizaciones que buscan reconocimiento externo utilizando nuestro riguroso proceso de evaluación.

Nuestros rasgos especiales

Colaborativo

EFQM es una comunidad colaborativa que facilita conversaciones para crear una red de personas empoderadas, organizaciones y alianzas que generan beneficio mutuo para todos.

Confiable

Actuamos en apoyo de sus intereses, sin agenda oculta. somos abiertos y transparentes y generamos confianza y actuamos con integridad en todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a esforzarnos al máximo por nuestros miembros, clientes y personas.

Independiente

Independiente de cualquier institución o movimiento político de la UE, adoptamos los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU como un plan para centrarse en la mejora y hacer que la vida de los ciudadanos sea mejor. Contamos con un marco de gobernanza sólido, responsable ante nuestros miembros y cualquier beneficio que generamos se re-invierte en nuestro portafolio de servicios.

Empoderando

Todo lo que hacemos está diseñado para equipar a las organizaciones con buenas prácticas contemporáneas y desafiantes puntos de referencia. Como tal, inspiramos a las personas y organizaciones por igual para avanzar a través del pensamiento innovador, aprendizaje y desarrollo.

Inclusivo

A través de una combinación única de productos, tecnología, personas y redes, estamos comprometidos con la creación y promoción de un entorno diverso e inclusivo donde todos pueden prosperar – superando los límites, buscando megatendencias y preparados para lo que viene constantemente.

VIDEO DE INTRODUCCIÓN

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Gobernanza

ACERCA DE NUESTRA GOBERNANZA

EFQM es una fundación de membresía sin ánimo de lucro. Está dirigida por los miembros, para los miembros. Además del equipo de Gestión de EFQM con sede en Bruselas, existe un Consejo Directivo que supervisa las operaciones y cuenta con el apoyo de un Comité de Estrategia, un Comité de Auditoría y Finanzas, y un Comité de RRHH.

El papel del CONSEJO DIRECTIVO de EFQM es asegurar que la estrategia y su implementación estén alineadas con la misión de la Fundación, teniendo en cuenta las opiniones y expectativas de todos los grupos de interés. También se esfuerza por maximizar el valor agregado para los miembros y asegurar la sostenibilidad e independencia financiera de EFQM. El Consejo de Administración está formado por los CEOs o altos ejecutivos de empresas miembros de EFQM. Los directores son elegidos por un período de dos años. Se elige a uno de ellos para presidir el Consejo.

PRESIDENTE Y MIEMBROS DEL CONSEJO

Paul G.K. Little

Paul G.K. Little

CITY OF GLASGOW COLLEGE

Director & Presidente Presidente del Consejo Directivo de EFQM

REINO UNIDO

Paul está al frente de la principal universidad de Escocia y es responsable del desarrollo de un nuevo campus de clase mundial de £228M en el corazón del Glasgow Learning Quarter y a lo largo del río Clyde. Paul ha dirigido y transformado con éxito cinco universidades del Reino Unido y se ha ganado una reputación nacional como uno de los principales reformadores del sector de la educación. Ha estudiado en las principales escuelas de negocios europeas y se graduó en la Kennedy School of Government de Harvard. Paul se desempeñó como oficial de la Guardia Costera de HM durante 30 años y completó turnos de servicio con la Guardia Costera de los EE. UU.

Sophie Bechu

Sophie Bechu

ROYAL PHILIPS

Directora de Operaciones

PAÍSES BAJOS

Sophie Bechu se incorporó a Philips como Vicepresidenta Ejecutiva y Jefa de Operaciones en septiembre de 2016. Sophie tiene una amplia experiencia en operaciones, prestación de servicios, adquisiciones, cadena de suministro, calidad, ingeniería y subcontratación estratégica. Tiene experiencia internacional trabajando en Europa, Hong Kong, India y Estados Unidos. Ella lidera la mejora de Philips en excelencia operativa e impulsa la iniciativa Order to Cash (O2C) como la columna vertebral operativa de la empresa. Esto cubre todo, desde la forma en que la empresa recibe el pedido de un cliente, hasta la producción de los bienes o servicios, la entrega, la facturación, el cobro de pagos y la oferta de una experiencia de servicio global y consistente a los clientes. Sus responsabilidades clave incluyen la satisfacción del cliente, el cumplimiento y el nivel de servicio. Sophie es licenciada en Ingeniería por la Ecole Superieure d'Electricite, París, Francia.

Waleed Salman

Waleed Salman

DUBAI ELECTRICITY AND WATER AUTHORITY

Vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de negocio y excelencia

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

El Dr. Waleed Salman, Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Comercial y Excelencia de Dubai Electricity and Water Authority, ha sido nombrado miembro de la Junta de EFQM. El Dr. Salman ha adquirido más de dos décadas de experiencia en el sector de la energía, específicamente la electricidad y el agua. Su carrera comenzó en los Emiratos Árabes Unidos en la Autoridad Federal de Electricidad y Agua (FEWA) en 1992 como ingeniero eléctrico. Después de muchos años de experiencia, en 2007, se convirtió en Director General Adjunto de Asuntos Técnicos en FEWA; además, fue asignado por el Alto Comité de Interconexión de Electricidad de los EAU para manejar el Proyecto de Red Nacional de los Emiratos. Este proyecto interconectó todas las redes eléctricas de los EAU en una sola red y se completó con éxito en 2008. En 2009, fue asignado miembro del Consejo Supremo de Energía de Dubai, un consejo que realiza todas las actividades de energía para el Emirato de Dubai. El Dr. Salman ha sido fundamental en las iniciativas de excelencia líderes en el mundo de DEWA y aporta a la junta experiencia en servicios públicos líder en el mundo.

Elodie Buronfosse

Elodie Buronfosse

KEOLIS

Ejecutiva Senior de Finanzas

FRANCIA

Elodie Buronfosse es una ejecutiva senior de finanzas, desde el grupo francés de transporte global, Keolis, hasta la Junta de EFQM. Elodie es una apasionada defensora de EFQM y proporcionará información sobre la industria del transporte global y también prestará su experiencia financiera y de transformación al Comité de Finanzas de la Junta. Después de obtener su titulación en ICN Business School, Elodie se unió a PwC, primero en París, luego en Lyon, donde sus clientes representaban una variedad de importantes organizaciones públicas y privadas francesas e internacionales. En 2014, Elodie se unió a Keolis Lyon, que opera la red de transporte público de Lyon (la segunda red de transporte público más grande de Francia: 4500 empleados). Su función inicial fue trabajar en el proceso de oferta pública que condujo a la renovación del contrato de asociación de servicio público de 6 años y 2.500 millones de euros, antes de convertirse en directora financiera adjunta de la empresa en 2016. En octubre de 2019, Elodie fue nombrada directora financiera de South East - Francia en Keolis Groupe: la división de alrededor de 40 empresas de transporte que se extienden desde Borgoña hasta la Riviera.

Alessandro Carano

Alessandro Carano

DIRECTIVA GENERAL DE LA COMISIÓN EUROPEA PARA ASUNTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS

Consejero Senior

BÉLGICA

Trabajo previo: Consejero senior en la Comisión Europea de Asuntos Económicos y Financieros. Especialidad: Políticas de inversión y crecimiento económico en la EU, instrumentos financieros, infraestructura y transporte, asociaciones de la EU con otros países, Instituciones y políticas de la EU, desarrollo financiero, planificación estratégica, negociaciones con múltiples partes, planificación de negocios.

Robert Engelhorn

Robert Engelhorn

GRUPO BMW

Director del Grupo BMW Planta Munich

ALEMANIA

Robert Engelhorn ha estado a cargo de la planta de BMW Group en Múnich desde agosto de 2018. En 2011, Engelhorn, quien tiene un doctorado en ingeniería, dejó el fabricante de camiones y vehículos comerciales MAN para unirse al Grupo BMW. Inicialmente trabajó en el Centro de Investigación e Innovación (FIZ) del fabricante de automóviles con sede en Múnich como Jefe de Planificación de Carrocería en Blanco e Ingeniería de Planta antes de trasladarse a la planta de Regensburg en 2013, donde asumió la responsabilidad de las tres áreas de producción del taller de prensas, taller de carrocería, y pintura. De 2014 a 2018, Engelhorn trabajó en China y fue responsable de producción y compras en la empresa conjunta Brilliance Automotive. En este cargo, también dirigió dos plantas de vehículos y una planta de motores de BMW Group en Dadong y Tiexi, respectivamente.

Hans Kostwein

Hans Kostwein

GRUPO KOSTWEIN

Gerente

AUSTRIA

Tras haber completado estudios de ingeniería industrial y gestión en la Universidad Técnica de Graz, Hans inició su carrera en la empresa familiar Kostwen Maschinenbau KG. Hoy es el director de gestión del Kostwein Group que incorpora 4 ubicaciones en Carinthia (Austria), una localidad en Croacia (fundada en el 2001) y una en India (fundada en el 2010). En el 2014, fue nominado para ser miembro del Consejo EFQM donde representa a las pequeñas y medianas empresas de la industria de máquinas.

Christoph Pietsch

Christoph Pietsch

ROBERT BOSCH GMBH

Vice Presidenta Senior de Gestión de Calidad Corporativa

ALEMANIA

Christoph Pietsch fue nombrado en 2015 Vicepresidente Senior del Consejo de Calidad de Campo, y en 2022, además, Vicepresidente Senior de Gestión de Calidad Corporativa para todo Robert Bosch GmbH. Comenzó su carrera en Robert Bosch en 1995 como aprendiz de fabricación en Blaichach y ha trabajado en Alemania, Japón y Francia en la fabricación, la planificación de la fabricación y la construcción y el desarrollo de maquinaria especial. De 2008 a 2011, fue vicepresidente del sistema de producción de Bosch antes de asumir un puesto de vicepresidente en la gestión de la calidad. Estudió ingeniería mecánica en la TU Braunschweig.

Nieves Segovia Bonet

Nieves Segovia Bonet

GRUPO EDUCATIVO SEK

Presidenta

ESPAÑA

Educadora y experta en innovación en el aprendizaje, Nieves Segovia es Presidenta del Grupo de Educación SEK, integrado por la Universidad Camilo José Cela y los Colegios Internacionales SEK. SEK se fundó en 1892. El grupo cuenta actualmente con nueve escuelas en España, Francia, Irlanda y Qatar, además de la Universidad UCJC de Madrid, con más de 15.000 alumnos. Nieves Segovia forma parte del Consejo Asesor de Educación del Ministerio de Educación Español. Preside la Fundación Felipe Segovia y es miembro del Patronato de la Fundación Europea Sociedad y Educación y de la Fundación Transforma España. Es Vicepresidenta del Centro Global de Innovación Deportiva, del Club Excelencia en Gestión y del Grupo Edutech España. También es miembro de Red de Apoyo Ashoka. Fundó y promueve el Foro Global de Educación, la comunidad de innovadores en educación, y SEK Lab, la primera aceleradora de start-ups Ed Tech en España. En 2017, lanzó el Programa UCJC Integra, el esquema de educación universitaria para refugiados, al que ahora se han sumado Sphera, el centro de emprendimiento social intercultural, y EachTeach, la iniciativa global de formación de docentes refugiados. Entre otros premios, Nieves Segovia ha recibido el Premio UNICEF de Educación en Valores y está reconocida entre las mujeres más influyentes en la educación. Es ponente habitual en foros educativos y escribe frecuentemente para medios de comunicación y revistas especializadas. Nieves Segovia es parte de la Iniciativa de Liderazgo Avanzado de Harvard 2019. La Iniciativa de Liderazgo Avanzado de la Universidad de Harvard es un programa interdisciplinario de un año de duración diseñado para preparar a líderes experimentados para abordar desafíos sociales complejos.

COMITÉ DE FINANZAS Y AUDITORÍA

El COMITÉ DE FINANZAS Y AUDITORÍA se reúne al menos dos veces al año y asiste al Consejo Directivo en todos los asuntos financieros. Esto incluye la elaboración de presupuestos y la revisión de los estados financieros que son auditados anualmente por KPMG.

Los miembros del COMITÉ DE FINANZAS Y AUDITORÍA son:

  • Russell Longmuir – EFQM
  • Geert Opdenbosch – EFQM
  • Elodie Buronfosse – Keolis
  • Alessandro Carano

COMITÉ DE NOMBRAMIENTOS Y RECURSOS HUMANOS

El COMITÉ DE NOMBRAMIENTOS Y RECURSOS HUMANOS asiste al Consejo Directivo en el nombramiento y remuneración del CEO de EFQM. Este comité se reúne según sea necesario. También asiste al CEO en temas importantes de RRHH, de ser necesario.

Los MIEMBROS DEL COMITÉ DE NOMBRAMIENTOS Y RECURSOS HUMANOS son:

  • Paul Little- City of Glasgow College
  • Hans Kostwein – Grupo Kostwein
Russell Longmuir - CEO
Russell Longmuir - CEO

“El Modelo EFQM es nuestra base”

Un marco global de gestión práctico, reconocido a nivel mundial para el cambio organizacional y la mejora del desempeño.

Disponible en 17 idiomas.

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Puede probarlo GRATIS, descargar y compartir el resumen del Modelo EFQM, que cubre todos los conceptos principales.

Equipo

Acerca de nuestro equipo

EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) es una fundación de membresía sin ánimo de lucro.

Durante más de treinta años, hemos compartido lo que funciona entre nuestras organizaciones miembros como una forma de ayudarles a implementar sus estrategias.

A través de nuestra red de miembros que comprende organizaciones privadas y públicas de todos los tamaños y sectores, muchas de ellas activas a nivel mundial, EFQM aplica sus conocimientos y extrae prácticas sobresalientes mediante la participación de ejecutivos y gerentes de primera línea.

CONOCE AL EQUIPO

Russell Longmuir

Russell Longmuir

DIRECTOR EJECUTIVO

Gianluca Mulè

Gianluca Mulè

DIRECTOR DE OPERACIONES

Dr. Geert Opdenbosch

Dr. Geert Opdenbosch

DIRECTOR FINANCIERO Y DE RECURSOS HUMANOS

Isra'a Mobideen

Isra'a Mobideen

DIRECTORA REGIONAL ORIENTE MEDIO

Vinciane Beauduin

Vinciane Beauduin

DIRECTORA GLOBAL DE SERVICIOS DIGITALES

Iosune Aguirre

Iosune Aguirre

DIRECTORA GLOBAL DE EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTO

Paul Greenwood

Paul Greenwood

DIRECTOR GLOBAL DE MARKETING

Alexis Willems

Alexis Willems

DIRECTOR GLOBAL DE MEMBRESÍAS

Gail Tutcher

Gail Tutcher

DIRECTOR DE FORMACIÓN

Janet Robertson

Janet Robertson

DIRECTORA DE EFQM ESCOCIA

Samuli Pruikkonen

Samuli Pruikkonen

GERENTE SENIOR, EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTO

Kurt Vandormael

Kurt Vandormael

GERENTE SENIOR DE CONTABILIDAD Y DE TIC

Sofie Deroost

Sofie Deroost

ASISTENTE CONTABLE Y COORDINADORA DE FORMACIÓN

Isabella Blount

Isabella Blount

EJECUTIVA DE MARKETING

Heba Alkilani

Heba Alkilani

MEDIO ORIENTE - ADMINISTRADORA SENIOR

Julius Veasey

Julius Veasey

GERENTE DE CUENTAS - REINO UNIDO

ASOCIADOS EFQM

Geoff Carter

Geoff Carter

ASESOR DE PRODUCTO

Agnieszka Cebrat

Agnieszka Cebrat

ASESOR DE PRODUCTO

Ann Pike

Ann Pike

PRESIDENTE, EFQM ESCOCIA

Jumana Sayyed

Jumana Sayyed

BUSINESS DEVELOPMENT EXPERT

Ola Mubaydeen

Ola Mubaydeen

EXCELLENCE ADVISOR

Historia

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, EFQM, fue fundada en octubre de 1989 cuando los directores ejecutivos/ presidentes de 67 empresas suscribieron el Documento de Política y declararon su compromiso para lograr la misión y la visión de la EFQM.

La Fundación creó un equipo de expertos, de la industria y la academia, para desarrollar el Modelo de Excelencia EFQM, un modelo y marco holístico que se puede aplicar a cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector. Este se utilizó por primera vez para respaldar la evaluación de organizaciones en el Premio Europeo a la Calidad en 1992.

Durante los últimos 30 años, hemos visto muchos cambios. El modelo se ha adaptado y ha evolucionado con el tiempo para reflejar los cambios en el mercado global. Cientos de organizaciones, tanto del sector público como del sector privado, han participado en los Premios a la Excelencia de EFQM , incluídas empresas como Robert Bosch, BMW, VW, Xerox, Ricoh, Grundfos, Philips, EDF, así como de pequeñas organizaciones menos conocidas.

Una cosa que no ha cambiado es nuestro objetivo de incrementar la competitividad de las organizaciones europeas y de apoyar el desarrollo sostenible de las economías europeas. Seguimos siendo una fundación independiente sin ánimo de lucro; comprometida a apoyar a nuestros miembros en su camino hacia la excelencia .Aunque nos enfocamos en Europa, tenemos un alcance global y agradecemos la oportunidad de apoyar a todas las organizaciones.

Nuestros fundadores

El 15 de septiembre de 1988, 14 líderes empresariales europeos se reunieron con Jacques Delors y firmaron la “Carta de intención” para formar una Fundación europea dedicada a incrementar la competitividad de las empresas .

 

Los 14 Directores Ejecutivos fueron (en la foto de izquierda a derecha):

  • Umberto Agnelli – Fiat Auto SpA
  • Carlo De Benedetti – Ing. C. Ollivetti & C., SpA
  • Carl Horst Hahn – Volkswagen AG
  • A. Scharp – AB Electrolux
  • Jan F.A. de Soet – Koninklijke Luchvaart Maatschappij N.V. (KLM)
  • Cornelis Johannes van der Klugt – N.V. Gloeilampenfabrieken de Philips
  • Serge Dassault – Aviones Marcel Dassault-Breguet Aviación
  • Heini Lippuner – Ciba-Geigy AG
  • Raymond H. Lévy – Régie Nationale des Usines Renault
  • Francis Lorentz – Bull SA
  • Konrad Eckert – Robert Bosch GmbH (asistiendo en nombre de Marcus Bierich)
  • Iain David Thomas Vallance – British Telecommunications plc
  • Fritz Fahrni – Gebr. Sulzer AG
  • R. Morf – Nestlé SA (asistiendo en representación de Helmut Oswald Maucher

Avalado por las empresas líderes del mundo