Bosch Rexroth

Solución

¿Cómo se puede crear una empresa que combine los mejores aspectos de una gran corporación de éxito con los atributos clave de la cultura de las empresas emergentes?

O, en palabras de un Evaluador de EFQM: una organización que corre rápido, salta alto, pero también cambia de dirección con increíble rapidez cuando es necesario.

Solución

Ugo Caratti lleva 12 años en Bosch Rexroth Italia, 5 de ellos como responsable de Europa del Sur. Introdujo al equipo directivo en el Modelo EFQM hace unos 8 años.

Hoy atribuye al Modelo el mérito de haber contribuido a renovar la cultura de la empresa, fomentando un equipo directivo fuerte y comprometido y un interés universal por la satisfacción de los clientes y las partes interesadas.

«Los modelos especialmente centrados en temas de RRHH, como la certificación Top Employer, son excelentes en lo que hacen. Y otros modelos, como ISO, se centran en garantizar el cumplimiento», afirma. «Pero el Modelo EFQM va mucho más allá. En toda la organización nos ayuda a controlar la actividad y a introducir mejoras constantes en función de lo que queremos conseguir».

«Donde creo que el Modelo EFQM es realmente fuerte es para guiar a equipos directivos enteros que ya están alineados en una visión y una estrategia».

«Hemos pasado de ser una organización tipo ‘silo’ a una verdaderamente interfuncional».

En 2022 Bosch Rexroth recibió el premio EFQM Global Award 2022 5 Diamonds Outstanding Achievement for Organisational Culture (5 Diamantes al Mérito en Cultura Organizativa).

Ugo conocía la EFQM por sus anteriores funciones en Bosch. Introdujo el ciclo de evaluaciones cada dos años, seguidas de planes de implementación.

«Hay que invertir mucho tiempo y recursos para sacar el máximo partido del Modelo EFQM», afirma. «Pero los resultados hacen que merezca totalmente la pena».

«Centrándonos en las necesidades de nuestros clientes y de todas las partes interesadas podemos seguir mejorando nuestros resultados».

Este enfoque en los requisitos del cliente es lo que ayuda a Bosch Rexroth a adaptar su negocio de ingeniería para crear soluciones de sistemas de producción líderes en el mundo y adaptadas exactamente a las necesidades de sus clientes.

«Con el compromiso y el apoyo adecuados de los directivos, el modelo puede ser utilizado por cualquier organización», afirma.

«Si tiene un propósito claro y está dispuesto a adaptar su empresa y su cultura en función de la información que reciba, el Modelo puede servirle de guía para conseguir mejoras constantes en cualquier organización».

En su página de LinkedIn, Ugo dice: «Sé valiente, diviértete».

Es una actitud que sin duda parece funcionar bien para él y sus colegas.

Ugo ya ha puesto sus miras en la obtención del premio EFQM Global Award de seis o siete diamantes para Bosch Rexroth Italia.