Bosch-Rexroth

¿Cómo se puede crear una empresa que combine los mejores aspectos de una gran corporación exitosa con los atributos clave de la cultura de una startup de ritmo rápido?

O, en palabras de un evaluador EFQM: una organización que corre rápido, salta alto, pero también cambia de dirección increíblemente rápido cuando es necesario.

“Con el compromiso y el apoyo adecuados de los directivos, cualquier organización podría utilizar el modelo”

Ugo Caratti, vicepresidente, director general y director financiero de Bosch Rexroth para la región UE Sur

Ugo Caratti lleva 12 años en Bosch Rexroth Italia, 5 de ellos como responsable del sur de Europa. Hace unos 8 años introdujo el modelo EFQM al equipo directivo.

Hoy reconoce que el Modelo ha contribuido a generar una cultura renovada para la empresa, fomentando un equipo de liderazgo fuerte y comprometido y un enfoque universal en la satisfacción del cliente y de las partes interesadas.

“Los modelos que se centran especialmente en temas de RRHH, como la certificación Top Employer, son excelentes en lo que hacen. Y otros modelos, como la ISO, se centran en garantizar el cumplimiento”, afirma. “Pero el modelo EFQM va mucho más allá. Nos ayuda a supervisar la actividad en toda la organización y a realizar mejoras constantes en función de lo que queremos lograr”.

“Creo que el modelo EFQM es realmente fuerte a la hora de orientar a equipos de gestión que ya están alineados en torno a una visión y una estrategia”.

“Hemos pasado de ser una organización 'aislada' a una verdaderamente multifuncional”.

En 2022, Bosch Rexroth recibió el premio EFQM Global Award 2022 5 Diamantes al logro destacado por su cultura organizacional.

Ugo estaba familiarizado con el sistema EFQM por sus anteriores funciones en Bosch. Introdujo el ciclo de evaluaciones cada dos años, seguido de planes de implementación.

“Para sacar el máximo partido al modelo EFQM es necesaria una inversión importante de tiempo y recursos”, afirma. “Pero los resultados hacen que merezca totalmente la pena”.

“Al centrarnos en las necesidades de nuestros clientes y de todos nuestros grupos de interés, podemos seguir mejorando nuestro rendimiento”.

Es este enfoque en los requisitos del cliente lo que ayuda a Bosch Rexroth a adaptar su negocio de ingeniería para crear soluciones de sistemas de producción líderes a nivel mundial, adaptadas exactamente a las necesidades de sus clientes.

“Con el compromiso y el apoyo adecuados de los altos ejecutivos, cualquier organización podría utilizar el modelo”, afirma.

“Si tiene un propósito claro y está dispuesto a adaptar su negocio y su cultura en función de los comentarios que recibe, entonces el Modelo puede ayudarlo a lograr mejoras constantes en cualquier organización”.

En su página de LinkedIn, Ugo dice: "Sé valiente, diviértete".

Es una actitud que ciertamente parece estar funcionando bien para él y sus colegas.

Ugo ya tiene en la mira el premio EFQM Global Award de seis o siete diamantes para Bosch Rexroth Italia.