Usine BMW, Munich – Une étude de cas

Défi

Le Groupe BMW est une organisation avec l’innovation à sa base. Depuis plus de 100 ans, cette innovation s’est concentrée sur l’amélioration constante des performances, du confort et de la sécurité.

Mais récemment, tout a changé.

En 2007, BMW Group a fait les premiers pas de son voyage vers l’électromobilité en lançant le projet i.

Le projet i a lancé une transformation dans l’ensemble de la gamme BMW Group.

En plus d’améliorer les performances, le confort et la sécurité, l’entreprise a dû ajuster ses processus à l’échelle mondiale pour concevoir, construire et fournir davantage de véhicules électrifiés. Rapide. En 2017, BMW Group a livré 100 000 véhicules électrifiés à des clients du monde entier.

Une transformation d’entreprise aussi réussie nécessite une vision claire, une stratégie bien articulée et un changement bien géré. Et, bien sûr, cette évolution vers l’électromobilité s’est accélérée depuis.

Solution

BMW Group utilise le modèle EFQM depuis de nombreuses années pour aider à cibler la stratégie, gérer le changement, améliorer les performances et aborder la durabilité.

Les usines et filiales de BMW Group sur plusieurs continents reconnaissent les avantages que l’EFQM peut apporter.

« J’ai découvert les avantages du modèle EFQM lorsque j’étais responsable des carrosseries peintes à l’usine BMW de Regensburg », explique le Dr Robert Engelhorn, aujourd’hui directeur de l’usine BMW de Munich. « Et en tant que vice-président principal de la production et de la technologie de notre coentreprise BMW Brilliance en Chine. »

« C’est une approche globale, holistique et entrepreneuriale qui nous a aidés à assurer un succès durable. »

Mais tout comme les organisations ont besoin d’innover et de s’améliorer constamment, l’EFQM fait de même.

L’usine BMW de Munich a été l’une des premières entreprises à piloter le nouveau modèle EFQM lors de son introduction en 2019.

« Nous l’avons utilisé depuis pour améliorer, vérifier et évaluer notre stratégie », déclare le Dr Engelhorn.

« L’une des choses avec lesquelles ce modèle nous a aidés est de réévaluer les liens entre l’objectif et la stratégie et de renforcer notre concentration sur les parties prenantes dans les processus. »

Les mises à jour et améliorations du modèle EFQM ont été particulièrement appréciées par le Dr Engelhorn de l’usine de Munich. « Les améliorations apportées au modèle permettent l’analyse et l’évaluation des défis en cours tels que la transition vers l’électromobilité. »

D’ici la fin de 2021, BMW Group prévoit qu’ils auront vendu plus d’un million de modèles électriques dans le monde.