Ramón et Cajal

Faire de notre vision une réalité

Ramón y Cajal

Défi

La plupart des écoles souhaitent soutenir leurs élèves et être au cœur de leur communauté, mais très peu peuvent fournir la preuve de la manière dont elles y parviennent.

Le Colegios Ramón y Cajal de Madrid accueille des élèves de la maternelle jusqu'à 18 ans. L'année dernière, il a été reconnu comme l'une des 15 meilleures écoles d'Espagne par El Mundo.

Mais l'équipe dirigeante de l'école souhaite faire encore mieux. Ils veulent améliorer les performances des élèves. Ils veulent améliorer la façon dont l'école est gérée. Et ils souhaitent intégrer formellement les ODD de l’ONU dans la stratégie de l’école.

«Je recommanderais certainement à d'autres organisations d'utiliser le modèle EFQM.»

Belén Muñoz Viejo – École Ramón y Cajal

Solution

« Nous avons toujours eu de l'enthousiasme et de l'énergie », déclare Belén Muñoz Viejo, directrice générale de l'école de 200 élèves. "Mais le modèle EFQM nous a fourni un moyen systématique et structuré de mesurer et d'améliorer nos performances".

Les Colegios Ramón y Cajall ont été fondés en 1961 avec une approche éducative « sur mesure ».

Depuis qu'elle a adopté l'EFQM en 2004, l'école a été en mesure de proposer une vision et une stratégie de plus en plus claires, que les managers, les enseignants, les parents et les élèves peuvent comprendre et soutenir.

En particulier, le modèle EFQM a aidé l'équipe de direction de l'école à identifier les écarts entre sa vision et la réalité afin de pouvoir y remédier.

« Le déploiement du modèle signifie que nous sommes mieux alignés sur les besoins de toutes nos parties prenantes », déclare Belen. « Plus de transparence a conduit à une plus grande implication de l’ensemble de notre communauté scolaire. Ce qui, à terme, a conduit à une augmentation des niveaux de satisfaction.

Belen a d'abord suivi une formation d'évaluateur EFQM afin de mieux comprendre le processus d'évaluation de manière plus approfondie. Elle est rapidement devenue une ambassadrice interne du modèle, formant d'autres personnes à le mettre en œuvre pour des projets allant de la modernisation des cuisines au déploiement de la propre structure de soutien Crecemocion de l'école pour aider l'intelligence émotionnelle des étudiants.

« Je recommanderais certainement à d'autres organisations d'utiliser le modèle EFQM », dit-elle. Il ne fait aucun doute que le modèle EFQM fournit un cadre solide pour l’amélioration continue et l’obtention de résultats exceptionnels.

« Nous avons amélioré nos relations avec l'ensemble de la communauté scolaire. Nous constatons de meilleurs résultats, des niveaux de satisfaction plus élevés et un niveau d’implication et d’engagement plus élevé, ce qui se traduit ensuite par une fidélité et une confiance accrues.