Bosch Rexroth

Comment créer une entreprise qui allie les meilleurs aspects d’une grande entreprise prospère avec les attributs clés d’une culture de démarrage en évolution rapide ?

Ou, selon les mots d’un évaluateur EFQM : une organisation qui fonctionne vite, saute haut, mais change également de direction incroyablement rapidement lorsque cela est nécessaire.

« Avec l’engagement et le soutien adéquats de la direction, le modèle pourrait être utilisé par n’importe quelle organisation »

Ugo Caratti, vice-président/directeur général/directeur financier Bosch Rexroth Région UE Sud

Ugo Caratti travaille depuis 12 ans chez Bosch Rexroth Italie, dont 5 ans en tant que responsable de l'Europe du Sud. Il a initié l'équipe de direction au modèle EFQM il y a environ 8 ans.

Aujourd’hui, il attribue au modèle le mérite d’avoir contribué à offrir une culture renouvelée à l’entreprise, à favoriser une équipe de direction forte et engagée et à mettre l’accent sur la satisfaction des clients et des parties prenantes.

« Les modèles axés sur les questions RH, comme la certification Top Employer, sont excellents dans ce qu’ils font. D’autres modèles, comme l’ISO, se concentrent sur la garantie de conformité », explique-t-il. « Mais le modèle EFQM va bien plus loin. Dans toute l’organisation, il nous aide à surveiller l’activité et à apporter des améliorations constantes en fonction de ce que nous voulons réaliser. »

« Je pense que le modèle EFQM est particulièrement efficace pour guider des équipes de direction entières qui sont déjà alignées sur une vision et une stratégie. »

« Nous sommes passés d'une organisation en silo à une organisation véritablement interfonctionnelle. »

En 2022, Bosch Rexroth a reçu le prix EFQM Global Award 2022 5 Diamonds Outstanding Achievement for Organisational Culture.

Ugo connaissait déjà l'EFQM grâce à ses précédents postes chez Bosch. Il a mis en place un cycle d'évaluations tous les deux ans, suivi de plans de mise en œuvre.

« Il faut investir beaucoup de temps et de ressources pour tirer le meilleur parti du modèle EFQM », explique-t-il. « Mais les résultats en valent vraiment la peine. »

« En nous concentrant sur les besoins de nos clients et de toutes nos parties prenantes, nous sommes en mesure de continuer à améliorer nos performances. »

C'est cette focalisation sur les besoins des clients qui aide Bosch Rexroth à adapter ses activités d'ingénierie pour créer des solutions de systèmes de production de pointe adaptées précisément aux besoins de ses clients.

« Avec l’engagement et le soutien adéquats de la direction, le modèle pourrait être utilisé par n’importe quelle organisation », dit-il.

« Si vous avez un objectif clair et que vous êtes prêt à adapter votre entreprise et votre culture en fonction des commentaires que vous recevez, alors le modèle peut vous aider à apporter des améliorations constantes à toute organisation. »

Sur sa page LinkedIn, Ugo dit : « Soyez courageux, amusez-vous ».

C’est une attitude qui semble certainement bien fonctionner pour lui et ses collègues.

Ugo a déjà pour objectif de remporter le prix mondial EFQM de six ou sept diamants pour Bosch Rexroth Italie.