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Événement EFQM Édimbourg
Des organisations de premier plan ont partagé leurs exemples d'utilisation réussie du modèle EFQM pour améliorer leurs performances.
Nous avons été ravis d'accueillir des délégués d'un large éventail d'organisations de toute l'Écosse et au-delà à notre premier événement en face-à-face à Édimbourg.
C'était fantastique de pouvoir à nouveau rencontrer des gens en personne. Les délégués ont trouvé utile de parler entre eux ainsi qu'avec les conférenciers et les membres du panel lors des opportunités de réseautage offertes autour de l'événement.
Grâce à nos conférenciers et panélistes, nous avons bénéficié d'un programme varié, avec des exemples fascinants d'organisations utilisant Le modèle EFQM. Il s'agissait de Denroy, une entreprise manufacturière de taille moyenne avec une portée significative basée en Irlande du Nord ; à travers les secteurs public, tiers et éducatif avec Skills Development Scotland, Queens Cross Housing Association, The Wise Group et City of Glasgow College ; à une entreprise mondiale dans Signify – le tout en utilisant Le Modèle EFQM pour soutenir des performances exceptionnelles et se préparer aux futurs défis auxquels seront confrontées les organisations dans un monde en évolution rapide.
John Irwin de Denroy a décrit à quel point le modèle EFQM a été bénéfique dans son travail dans cette entreprise familiale depuis 2014, notamment en ce qui concerne la façon dont ils ont ajusté la culture et apporté plus de clarté sur leurs valeurs et leurs comportements.
« Le modèle EFQM nous aide à démontrer, à nous-mêmes et à nos collaborateurs, que nous nous améliorons continuellement ».
- John Irwin, directeur général, Denroy
Soucieux de faire respecter les principes de Le Modèle EFQM faisant partie intégrante de la manière dont les collaborateurs de Denroy remplissent leur rôle, John a décrit comment il s'engage à indiquer clairement qu'il ne s'agit pas simplement d'une autre initiative ou d'un niveau de travail supplémentaire.
«C'est juste notre façon de procéder».
Margaret Brannan de la Queens Cross Housing Association (QCHA) a décrit comment leur récente expérience de reconnaissance externe, Qualifié par l'EFQM, a apporté de nombreux avantages à l'organisation en termes d'identification des points forts et des opportunités d'amélioration, et en outre, comment sa propre expérience de faire partie d'une équipe d'évaluation a amélioré son développement personnel.
Certaines des principales raisons d'utiliser Le Modèle EFQM étaient d'élargir les horizons de l'organisation et de démontrer qui ils sont au secteur et à la société dans son ensemble. Margaret a expliqué à quel point la QCHA est très axée sur la société.
"C'est ainsi que nous faisons les choses."
- Margaret Brannan, responsable des communications, (QCHA)
Julie Riley de Développement des compétences en Écosse (SDS) a souligné que les avantages du modèle EFQM sont disponibles pour tous les membres du personnel de SDS et qu'ils ont accru leurs capacités dans toute l'organisation. Julie a souligné que travailler avec l'EFQM n'est pas une question de badge : il s'agit pour les gens de SDS de faire de leur mieux, en travaillant en collaboration avec leurs collègues pour répondre aux besoins des clients.
John Gorse de Signify est relativement nouveau chez EFQM mais reconnaît déjà comment le modèle actuel permet à son organisation de poser des questions pertinentes à l'échelle de l'entreprise. Cela aide Signify et ses parties prenantes à comprendre le pourquoi, le comment et le quoi de tout ce que fait l'entreprise.
En tant que chef d'entreprise, John encourage spécifiquement les employés de Signify à vraiment réfléchir à l'énoncé de mission de l'entreprise et au véritable impact de la transition vers l'énergie solaire sur le développement durable.
En tant qu'industrie, l'éclairage fait depuis longtemps progresser le développement durable avec des innovations continues dans l'éclairage à faible consommation d'énergie, par exemple. Signify se concentre sur des modèles opérationnels plus localisés, les principes de l'économie circulaire, la numérisation et l'innovation. Leur « Route vers l'excellence » basée sur l'EFQM soutient la simplification.
« EFQM nous permet de consacrer du temps à ce qui compte le plus ».
- John Gorse, responsable des affaires publiques et gouvernementales
Le panel final de la journée a réuni le Dr Claire Carney, vice-directrice de l'expérience étudiante au City of Glasgow College ; Julie Rutherford, ambassadrice de longue date du modèle EFQM et travaillant désormais chez The Wise Group ; et Gail Tutcher de l'EFQM. Se concentrer sur trois expériences différentes : participation à un programme d'impact EFQM ; expérience des équipes d’évaluation internes et externes ; et les développements et les opportunités autour Formation EFQM, chacun a démontré des opportunités potentielles pour les prochaines étapes de la mise en œuvre du modèle dans les secteurs et les organisations.
Claire a parlé de son expérience de l'atelier d'impact EFQM et des avantages holistiques du programme pour son organisation.
"Notre atelier a permis à une équipe nouvellement constituée de se mettre rapidement à niveau et de s'immerger réellement dans les détails de l'organisation."
- Dr Claire Carney, Collège de la ville de Glasgow
« Le modèle EFQM contribue à accroître la capacité de gestion du changement plutôt que de se laisser guider par des changements externes, tels qu'une réglementation croissante. Il s’agit plutôt d’être guidé par sa propre stratégie.
- Julie Rutherford, Le groupe Wise
C'était aussi agréable d'entendre que nos invités avaient passé un bon moment lors de notre premier événement EFQM à Édimbourg que de revoir les invités face à face.
"Vraiment un événement formidable, j'ai vraiment apprécié la gamme de présentations et j'ai pensé qu'il s'agissait d'un excellent premier événement en personne pour l'EFQM en Écosse. L'opportunité d'être ensemble dans une salle et de réseauter en personne était vraiment fantastique. "
- Lauren Corbett, La Fondation Mungo
Notre président de l'EFQM, le Dr Paul Little, directeur du City of Glasgow College, a clôturé la journée et a expliqué son enthousiasme à faire partie de l'EFQM et encourage les organisations à commencer leur voyage avec nous.
"Travailler avec EFQM vous donne l’opportunité de vous engager, d’embrasser et de vous enthousiasmer. Engagez-vous avec l'EFQM en nous suivant sur LinkedIn, en vous abonnant à notre liste de diffusion, et nous rejoindre en tant que membre. Adoptez les principes d’amélioration continue et d’adaptabilité aux changements rapides qui garantissent le succès futur. Enthousiasmez et responsabilisez vos collaborateurs grâce à un modèle EFQM utilisé par plus de 50 000 organisations dans le monde.
- Dr Paul Little, président-directeur général de l'EFQM City of Glasgow College
Nous tenons à remercier tous nos conférenciers, panélistes et invités de s'être joints à nous au Centre international de conférences d'Édimbourg pour notre premier événement en personne de l'année. Si vous souhaitez entrer en contact avec notre équipe écossaise, à propos de quoi que ce soit pendant l'événement, ou si vous ne pouvez pas y assister, veuillez envoyer un e-mail à Janet.Robertson@efqm.co.uk.
14 avril 2022