Notre histoire

Histoire

La Fondation européenne pour la gestion de la qualité, EFQM, a été fondée en octobre 1989 lorsque les PDG/présidents de 67 entreprises européennes ont souscrit à notre document politique et ont déclaré leur engagement à réaliser la mission et la vision de l'EFQM.

La Fondation a mis en place une équipe d'experts issus de l'industrie et du monde universitaire pour développer le modèle d'excellence EFQM, un cadre holistique qui peut être appliqué à toute organisation, quels que soient sa taille ou son secteur. Cela a été utilisé pour la première fois pour soutenir l'évaluation des organisations dans le cadre du Prix européen de la qualité en 1992.

Au cours des 30 dernières années, nous avons assisté à de nombreux changements. Le modèle s'est adapté et a évolué au fil du temps pour refléter les changements survenus sur le marché mondial.

Des centaines d'organisations, du secteur public et privé, ont participé aux Prix d'excellence EFQM, notamment Robert Bosch, BMW, VW, Xerox, Ricoh, Grundfos, Philips, EDF, ainsi que de petites organisations moins connues.

Une chose qui n’a pas changé est notre objectif : accroître la compétitivité et l’efficacité de toutes les organisations de manière durable. Nous restons une fondation indépendante à but non lucratif ; engagé à soutenir nos clients dans leur parcours pour devenir la meilleure organisation possible et, en retour, améliorer leurs communautés et leur société.

Notre orientation est internationale et nous avons des bureaux à Bruxelles, Londres et Dubaï ainsi que des partenaires de la Colombie à la Chine. Nos méthodes et modèles sont traduits dans plus de 30 langues et offrent la possibilité de soutenir toutes les organisations dans plus de 40 pays.

Nos fondateurs

Le 15 septembre 1988, 14 chefs d'entreprise européens ont rencontré Jacques Delors et ont signé une « Lettre d'intention » pour créer une Fondation européenne dédiée à accroître la compétitivité des entreprises européennes.

Les 14 PDG étaient (photo de gauche à droite) :
  • Umberto Agnelli – Fiat Auto SpA
  • Carlo De Benedetti – Ing. C. Ollivetti & C., SpA
  • Carl Horst Hahn – Volkswagen AG
  • A. Scharp – AB Electrolux
  • Jan FA de Soet – Koninklijke Luchvaart Maatschappij NV (KLM)
  • Cornelis Johannes van der Klugt – NV Philips' Gloeilampenfabrieken
  • Serge Dassault – Avions Marcel Dassault-Breguet Aviation
  • Heini Lippuner – Ciba-Geigy SA
  • Raymond H. Lévy – Régie Nationale des Usines Renault
  • Francis Lorentz – Bull SA
  • Konrad Eckert – Robert Bosch GmbH (présent au nom de Marcus Bierich)
  • Iain David Thomas Vallance – British Telecommunications plc
  • Fritz Fahrni – Gebr. Sulzer AG
  • R. Morf – Nestlé SA (représentant Helmut Oswald Maucher)